Điều Khoản và Điều Kiện Fiona789

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và Fiona789 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn lần đầu tiên truy cập trang web fiona789.net hoặc tạo tài khoản, dù bằng bất kỳ thiết bị hay phương tiện nào.

Fiona789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các điều khoản này được áp dụng song hành cùng với Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm của Fiona789. Khi có mâu thuẫn giữa các tài liệu này, điều khoản chính sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Fiona789, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. Fiona789 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không thay mặt cho tổ chức hay cá nhân khác.
• Chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia là hợp pháp theo quy định tại khu vực địa lý của bạn.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản tại Fiona789. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người thân – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư còn lại.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Fiona789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, kể cả khi có người khác truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Fiona789 ngay lập tức qua live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.

Fiona789 xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND). Mọi số dư, giao dịch nạp, rút và thưởng đều được tính theo đơn vị VND.

Nạp tiền

• Hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Fiona789 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ người chơi.

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00); tối đa 24 giờ ngoài giờ này.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản.

Bảng giới hạn giao dịch tham khảo

Fiona789 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị tốt hơn cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện riêng mà người chơi cần nắm rõ.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ tại trang Khuyến mãi mới nhất.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo yêu cầu.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác.
• Fiona789 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi thông qua tài khoản nhiều, tài khoản giả hoặc hành vi cược kỹ thuật nhằm vô hiệu hóa rủi ro.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện.
• Fiona789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại Fiona789, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Gian lận và can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng Fiona789 để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng hơn một tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách giới hạn giao dịch.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, xúc phạm hay có hành vi gây hại đến nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả: Khai báo sai danh tính, ngày sinh, địa chỉ hoặc thông tin tài chính khi đăng ký hay xác minh tài khoản.

Fiona789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường.

Tuy nhiên, bảo mật tài khoản cũng là trách nhiệm của người chơi. Bạn nên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có thể.
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không tin cậy.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

Fiona789 có quyền tạm đình chỉ, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoặc có nghi ngờ hợp lý về gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.
• Phát hiện người chơi cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng trở lên.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, fiona789 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi hoàn tất toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý.

Fiona789 cung cấp nền tảng theo hình thức "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định liên tục nhưng không thể đảm bảo nền tảng sẽ không có gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• Fiona789 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hay thiết bị của người chơi.
• Fiona789 không chịu trách nhiệm về các quyết định cược của người chơi và kết quả tài chính từ các quyết định đó.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc kết quả do sự cố kỹ thuật, Fiona789 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tổng trách nhiệm tài chính của Fiona789 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Fiona789 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng fiona789 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Fiona789 tin rằng cá cược chỉ có ý nghĩa khi là nguồn giải trí lành mạnh. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết các nguồn hỗ trợ sẵn có.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác khi sử dụng Fiona789, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web fiona789.net – hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
• Email: support@fiona789.net – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.

Ngoài ra, bạn có thể tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.